Er komen elke dag mensen bij ons in de showroom. Iedereen heeft zijn eigen verhaal en vaak kan ik er een boek over schrijven. Er stapt een vrouw op leeftijd met een wandelstok de showroom binnen en zegt dat ze een of ander geluid onder haar auto heeft gehoord. Dat kan natuurlijk en ze vraagt of ik in de stromende regen met haar mee wil lopen. Hoewel ik al weet dat het buiten niet op te lossen is, loopt ik toch klantvriendelijk met haar mee (lees: aandacht). Bij de auto laat ze mij een onderdeel zien wat volgens haar van een verkeerslicht afkomstig moet zijn. “Ik ging door een plas en toen pats boem, floep dat object onder mijn autootje door.” Ik veer mee en zeg: “Oei, tjonge -zo blond als ik nog ben- wat zou er toch zijn gebeurd? Dit moeten we onderzoeken, we zullen uw auto even op de brug zetten, want vanuit deze positie kan ik het ook niet beoordelen of er iets aan de onderkant is beschadigd.” Inmiddels krijg ik het koud, dus gauw naar binnen met die auto. “Gaat het lang duren?
XZK (Ik Zet Koffie) for You Media produceert pure beleving