Afgelopen vrijdag en zaterdag konden klanten van Koops-Auto en Fivan-Auto, met de merken Nissan en Fiat, een gratis winter klaar inspectie laten uitvoeren.
Doordat de service intervallen van de auto's steeds langer worden, komen de klanten steeds minder vaak in de garage. Het doel van de winter klaar inspectie is in de basis: een klantencontact momentje maken, maar meteen gevolgd door (het verkopen van uren en materiaal) meer omzet in de werkplaats te realiseren. Mensen zijn nou eenmaal gevoelig voor de woorden: Veilig rijden! En met winterbandenset aanbieding (banden compleet met stalen velgen, en gratis opslag) lukt verkopen eenvoudig. Zeker als je een set hebt staan. Zien = kopen.
Bijna negentig van de klanten maakten afgelopen vrij- en zaterdag gebruik van de gratis winter klaar inspectie, inclusief de lekkere broodjes, en de zelfgemaakte (snert) soep (alleen op zaterdag). Het sfeertje wat we hadden gecreëerd - zo ver dat kan - was met een zitje, accessoires in de vitrines, en met extra opgeblazen plastic kerstpoppen, opgeleukt. De klanten reageerden eigenlijk allemaal positief op dit winter initiatief, compleet met koek en sopie. Alleen het ijs ontbrak nog. Met deze actie hopen we weer wat extra credit bij onze klanten te hebben opgebouwd, en wat meer omzet (ook in de toekomst) natuurlijk.
Reacties
Een reactie posten