Hoe krijgen wij (weer) klanten naar de autoshowroom?

Parijs - De laatste jaren is het steeds stiller geworden in de traditionele autoshowroom. Is onze huidige showroom nog wel aantrekkelijk of kan je nu net zo goed vanuit een loods verkopen? Wat is de toegevoegde waarde van het autobedrijf in 2016?

Beleving van Peugeot in Parijs

Begin maart brachten wij een bezoek aan de Champs-Elysées in Parijs, op zoek naar de ultieme merkbeleving in de showroom.

Merkbeleving van Peugeot in Parijs

Peugeot is een dergelijke winkel waar ik van kan smullen. Mijn bloed gaat is de showroom meteen sneller kloppen, terwijl ik helemaal niet van dit Franse merk hoef te houden. Het is het totaal plaatje wat emotie bij me los maakt.

Merkbeleving van Peugeot in Parijs

Bij Renault gaan ze nog een stap verder. Boven de showroom is een restaurant café gevestigd. Het voelt alsof je in een museum bent waar je ook nog iets kan eten en drinken. Misschien kan je het wel vergelijken met een dagje uit.

Merkbeleving van Renault in Parijs

Maak een café en zorg dat er goede koffie aanwezig is. Maak een ontbijtje voor de klant. Zorg voor sfeer. Het draait niet alleen om de auto meer als een klant nog naar de showroom komt.

Restaurant bar bij Renault in parijs

In de showroom van Mercedes-Benz staat een A Klasse, de kleinste van dit merk. Toch staat de auto zo gepositioneerd dat de uitstraling heel sterk op mij overkomt.

Mercedes A Klasse in Parijs

Het is nu de kunst om het de klant naar de zin te maken. De sfeer in de showroom creëren, zodat het kopen van een auto weer vanzelfsprekend wordt. Het is iets wat IKEA al jaren doet. Je voelt je in deze winkel thuis, het concept spreekt veel mensen aan. Je gaat vanzelf over tot een aankoop van hun producten.

Showroom van Mecedes-Benz in Parijs

Populaire posts van deze blog

Niet mijn baard doet pijn, maar de woorden erover

Soms laat ik een baard staan. Niet omdat het mode is. Niet om iemand te imponeren. Gewoon omdat ík hem mooi vind. Als ik in de spiegel kijk, zie ik iemand die bij mij past. Ik voel me er prettig bij. Toch zijn er altijd mensen die er iets van vinden. "Je lijkt ouder." "Het prikt." "Scheer het er maar af." Vaak wordt het zomaar gezegd. Zonder dat ik om een mening heb gevraagd. Misschien is het voor de ander maar een opmerking. Iets wat er even uit floept. Maar woorden kunnen blijven hangen. Niet omdat ik onzeker ben over mijn baard, maar omdat het me verdriet doet dat mensen die ik liefheb blijkbaar moeite hebben om mij te accepteren zoals ik ben. Het gaat allang niet meer over gezichtsbeharing. Het gaat over gezien worden. Over jezelf mogen zijn, zonder dat iemand meteen wil vertellen hoe jij eruit zou moeten zien. We denken soms dat eerlijk zijn betekent dat je alles maar moet zeggen. Maar eerlijkheid zonder empathie kan pijn doen. Niet alles wat je denkt...

De Figurant: Een dag op de set van Goede Tijden, Slechte Tijden

Amsterdam - Op een koele voorjaarsmorgen in Amsterdam, waar de zon nog besluiteloos scheen en de stad langzaam ontwaakte, begon mijn avontuur. Het was niet zomaar een dag; het was de dag dat ik terugkeerde naar de set van "Goede Tijden, Slechte Tijden", een plek waar ik jaren geleden als figurant een klein rolletje had gespeeld. Toen was ik de makelaar , een voorbijganger in het snelle leven van soapsterren, maar vandaag zou ik iets anders zijn. Wat? Dat moest nog blijken. Gedeelte van de regiekamer in de keuken bij GTST Ik arriveerde vroeg bij de studio, gewapend met drie verschillende outfits, zorgvuldig gekozen om aan de strikte kledingvoorschriften te voldoen. Geen logo's, geen strepen of stippen, en zeker geen zwart. De kleding werd snel goedgekeurd, en ik werd naar een wachtkamer geleid waar andere figuranten al druk in gesprek waren. Het was een bont gezelschap van enthousiaste mensen die, net als ik, genoten van de kans om deel uit te maken van deze iconische Ne...

Vader-zoon dag opnieuw geslaagd

Hilversum - Het was weer heerlijk om lekker met mijn zoon over het terrein van het Media Park in Hilversum te struinen, want er was veel te zien, veel meer dan vorig jaar. Vorig jaar kwam het nog met bakken uit de lucht en moesten we rennen om niet door de bliksem te worden geraakt. Dit jaar (03-09-2011) was het tropisch warm en daarom moest er flink gedronken worden om niet uit te drogen. Bij Beeld en Geluid konden we ons gelijk inschrijven voor een workshop ’De 24 uur van een nieuwslezer’, gepresenteerd door Jeroen Overbeek van de NOS. Dit vond ik echt het snoepje van de dag, want als er iemand boeiend over zijn vak kan praten, dan is het Jeroen wel. “Bij het NOS journaal verdiep ik mij in de onderwerpen en maak de presentatieteksten zelf. De teksten moeten zo worden uitgelegd dat de kijker begrijpt wat er is gebeurd en zich daarover ook een mening kan vormen. Onderwerpen kunnen soms twee minuten voor de uitzending nog worden veranderd en dan komt het aan op mijn improvisatie vermog...

Mercedes-Benz bij Gallery Aaldering in Brummen

Afgelopen maanden is de Gallery Aaldering in Brummen flink onder handen genomen. Het was al genieten, maar nu is het dubbel genieten. Wat is dat toch een mooi autobedrijf. En eerlijk gezegd ken ik ook geen ander bedrijf waar oude auto’s nog mooier worden dan toen ze ooit werden gemaakt. Gallery Aaldering na de verbouwing 2017 De Gallery koopt oldtimers op die al zijn gerestaureerd en waarvan een historie meer vertelt over de staat van de auto. Mercedes-Benz Oldtimer in nieuwstaat Uren, dagen, jaren moet er in zijn gaan zitten om de auto in zo’n geweldige staat te krijgen om vervolgens een plekje te verdienen bij de Gallery. Mercedes-Benz 300 roadster uit 1955 In de showroom is het druk. Niet met kopers, maar met dagjesmensen die van mooie auto’s houden. Aaldering weet dat ook, maar vindt dat blijkbaar niet erg. Mensen praten op verjaardagen over hoe leuk het is om daar op zaterdag te gaan kijken. En voor wie zin heeft in iets lekkers, er is een restaurant in h...

Even terug naar mijn tienerjaren: CHIC & Nile Rodgers op Paleis Soestdijk

Sommige concerten zijn meer dan alleen een avondje uit. Ze brengen je terug naar een tijd waarin muziek de soundtrack van je leven was. Zo voelde het toen ik donderdagavond naar CHIC & Nile Rodgers ging tijdens Royal Park Live op Paleis Soestdijk . Als tiener draaide ik de platen van CHIC eindeloos. Nummers als Le Freak , Good Times en Everybody Dance maakten meteen iets los. Zodra de eerste klanken over het terrein klonken, was het alsof de tijd even had stilgestaan. Jong en oud genoten zichtbaar van de muziek en veel bezoekers konden simpelweg niet stil blijven zitten. Wat veel mensen niet weten, is dat Nile Rodgers niet alleen de drijvende kracht achter CHIC is. Als gitarist en producer werkte hij ook samen met wereldsterren als David Bowie , Madonna , Diana Ross en Sister Sledge. Zijn invloed op de pop- en discomuziek is enorm en dat was tijdens dit concert duidelijk te horen. De sfeer op Paleis Soestdijk was geweldig. De historische omgeving, de zomerse avond en de tijdloze...

Mercedes-Benz dealer Van Kooy | officiële website | Een wereld in beweging

Van Kooy Bussum - Hoofdvestiging Leo Knijn is geboren op 12 maart 1939 te Amsterdam. Na het doorlopen van de HBS en de militaire dienst, nam hij op 1 juli 1961 samen met zijn vader en broer een stallingsbedrijf over op het Scheldeplein te Amsterdam. Op 1 januari 1962 verkregen zij het dealerschap van het merk NSU en was de basis gelegd voor een carrière in de autobranche. In 1975 werd de familie Knijn aandeelhouder in het Van Kooy bedrijf. Naast alle werkzaamheden voor de VKG is Leo ook extern altijd actief geweest; zo was hij oprichter van de NDA (afdeling van de BOVAG). In 2005 is hij lid van de Raad van Commissarissen van Auto Recycling Nederland, lid van het hoofdbestuur van de Europese dealervereniging van Mercedes-Benz en bondspenningmeester bij de BOVAG. Binnen de VKG vervult hij vooral een adviserende rol. Hoe het allemaal begon - geschiedenis Op 22 mei 1922 start de oude Jan van Kooy zijn eerste autobedrijf in Den Dolder. Hij doet in fietsen en motorfiet...

Mijn opa bouwt een vliegtuig

Hilversum- In de jaren tachtig, toen ik nog een kind was, kreeg ik de kans om iets te ervaren wat maar weinig mensen ooit zouden kunnen zeggen: ik zat in het vliegtuig van mijn eigen opa. Ja, je leest het goed. Mijn opa, een man vol passie en creativiteit, had zijn eigen vliegtuig gebouwd, recht onder het schuine dak van zijn zolder. Dit was geen gewoon vliegtuig, maar een meesterwerk dat jaren van toewijding, doorzettingsvermogen en liefde voor luchtvaart vereiste. Foto: mijn opa Mooi bouwt een vliegtuig juli 1980 Ik herinner me nog dat mijn opa vaak verdween in zijn werkplaats boven, omringd door een sfeer van hout en gereedschapsgeluiden. Terwijl andere grootvaders misschien de krant lazen of in de tuin werkten, bouwde mijn opa aan zijn droom. Hij had zelfs een vliegbrevet behaald, een bewijs van zijn vastberadenheid om zijn zelfgemaakte vliegtuig de lucht in te sturen. Die zondagen dat we bij opa op bezoek gingen, waren altijd bijzonder. Terwijl zwart-witfilms op de televisie spe...

Aangenaam verrast ondanks aanvankelijke twijfels!

Na het plaatsen van mijn bestelling kwam ik tot mijn schrik een reeks negatieve recensies tegen. Deze recensies brachten me in eerste instantie aan het twijfelen over de afloop van mijn impulsieve aankoop: een jeans jack van een online winkel die ik ten onrechte voor Nederlands hield. Toen ik erachter kwam dat de winkel in werkelijkheid vanuit China verzond, sloeg de angst om mijn hart. Echter, tot mijn opluchting werd ik gedurende het verzendproces bijna dagelijks per e-mail geïnformeerd over de locatie van mijn pakket. Deze updates waren een geruststelling en hielden mijn hoop levendig dat niet alles verloren was. Toen mijn pakket uiteindelijk arriveerde, was het moment van de waarheid aangebroken. Met enige spanning verwijderde ik de twee lagen plastic en haalde ik mijn jeans jack tevoorschijn. Het passen van het jack was een cruciaal moment; tot mijn verrassing zat het jack als gegoten en overtrof het al mijn verwachtingen. Niet alleen de pasvorm, maar ook de kwaliteit was uitste...

Lampje brandt niet bij berijder

Utrecht - Indien je twee oliebeurten overslaat…dan kan het gebeuren dat een motor van je auto vastloopt. En dan nog zijn er nog steeds klanten die raar opkijken dat dit anno 2011 kan gebeuren, blijkbaar…Ja! Een berijder (een passant klant) heeft een leaseauto met een zwaar geluid, bij de eerste start, in de motor. Bij de tweede start is een tikkend geluid hoorbaar. De werkplaats chef loopt naar de auto toe en luistert naar de motor. Tevens kijkt hij naar het laatst uitgevoerde onderhoud van de auto. De auto is 40 000km over zijn beurt heen (heeft normaal een interval van 20 000km) en het onderhoud had dus 20 000km geleden al moeten worden uitgevoerd. Het olielampje geeft aan dat er te weinig olie in de motor zit. Dit signaal moet al enige tijd branden, want zelfs met een liter olie bijvullen gaat het olielampje nog niet uit. De motor maakt een bijgeluid, en het vermoeden bestaat dat de drijfstanglagers (onvoldoende smering) defect zijn geraakt. Om het zeker te weten, moet de motor uit...

Elaine Stal Rieder Amazone bij 6FM

Elke week hebben wij mensen in de studio die iets over hun grote passie sport komen vertellen. Deze week hebben wij: Elaine Rieder, zij heeft met haar moeder een manage in Blaricum. De liefde voor de paarden en het houden van een manege is bij haar al vroeg ontstaan. De manage heeft ongeveer 34 paarden in de stal staan, waarvan er 8 in het pension zijn onder gebracht. Het werk op de manege is behoorlijk intensief, maar ze vindt het geweldig om te doen en dat zie je ook aan haar. Vooral het ontwikkelen van nieuwe ideeën, samen met haar moeder, spreekt haar enorm aan. Managers die niet meer met beide benen op de grond staan, kunnen bij Elaine en haar moeder terecht. Een paard heeft namelijk heel veel confronterende eigenschappen, je kijkt als het ware in een spiegel. De actie die je aan een paard geeft, krijg je non-verbaal als reactie terug. Hierdoor leren managers beter wat de gevolgen zijn van hun doen en laten. Communicatie en omgangstechnieken zijn elementen die een...

XZK for You Media

Zoeken in deze blog