Customer Services & Call Centre in Nottingham

Op woensdag 14 en donderdag 15 oktober 2015 bezochten wij een Klanten Contact Centrum (KCC) voor de automotive in Nottingham. In het Centrum werken ongeveer 200 (voornamelijk) jonge mensen. Ze werken daar op provisie en handelen een gemiddeld telefoontje binnen vier minuten af.

De mensen op de afdeling hebben geen verbondenheid met de autobranche, en toch hebben ze lol in hun werk. De mensen werken met een belscript zodat niets wordt vergeten tijdens het gesprek.

Customer Services & Call Centre in Nottingham

Achter iedere call zit een klant. Het is daarom belangrijk om het gesprek goed in te gaan, zodat er iets uit kan voortkomen. Een Klanten Contact Centrum is van levensbelang voor de onderneming. Het is een afdeling die nog vaak wordt onderschat.

Customer Services & Call Centre in Nottingham

De afpraak is dat er op een mail binnen een uur wordt gereageerd. Indien de mail in het weekend is verstuurd, dan bij de eerste werkdag meteen reageren binnen een uur. Indien je er bovenop zit, is de kans van slagen het hoogst.

Populaire posts van deze blog

Pilot opname Push The Red Button in Naarden

Naarden - Je drukt op de rode button met de tekst ‘Push voor de mooiste dag van je leven’ en ineens kijk je recht in de ogen van je aanstaande bruid met alle toeters en bellen er omheen. Vandaag vond er een pilot opname plaats van Eyeworks in de Grote Kerk van Naarden. Spannend of er iemand op de rode button drukt In het nieuwe televisieprogramma Push The Red Button wordt op willekeurige plekken in Nederland een pilaar met de rode drukknop geplaatst. Bij deze drukknop staat een pijl met de tekst ‘Push voor de mooiste dag van je leven’. In Push The Red Button gebeurt er in ieder geval altijd iets onverwachts en dat zorgt voor hilarische taferelen. Het programma wordt opgenomen met verborgen camera’s. Dit alles vanuit een comedy candid programma opzet. Het is spannend als we wachten tot het eerste slachtoffer op de knop drukt. Zodra er is gedrukt stroomt de kerk vol figuratie, komt de dominee binnen, wordt de rode loper uitgerold en wordt de bruid door haar vader binnen...

Claudia Schoemacher signeert bij Bruna Huizen

Huizen - Claudia Schoemacher signeert op 15 juni van 13.00 tot 15.00 uur haar nieuwste boek in de Bruna te Huizen. Claudia Schoemacher signeert voor Oscar Bulthuis - Foto: © Gilbert Vogt In juni is het boek ‘Kamer 303’ van Claudia Schoemacher uitgekomen. Deze prikkelende erotische roman met autobiografische elementen speelt zich af in het Nederlandse medialandschap, en zit vol sappige inside information... Georgia Lucas (29) is persvoorlichtster bij ICU, het machtigste mediabedrijf van Nederland. Na elf jaar is de relatie met haar jeugdliefde voorbij en stort zij zich vol overgave op haar werk. Als nieuwe single verft ze haar blonde haren uitdagend rood, maar 's avonds valt ze na het verplichte uurtje fitness in de sportschool toch alleen in slaap. Haar voorspelbare leventje verandert totaal wanneer ze de opdracht krijgt perscontact te worden voor Alexander Wolf: de meest gevreesde presentator van medialand. Langzaamaan wordt Georgia meegezogen in een bloedstollende se...

LA The Voices verrast Tros Muziekcafé

Hilversum – In het begin riep ik nog wel eens mensen op om ook naar het Tros Muziekcafé te gaan. En blijkbaar heb ik dat niet tegen dovemansoren gezegd, want een uur voordat de uitzending (om 16.00 uur) begint staat er al een dikke rij met mensen voor de Vorstin. Vandaag in de live uitzending via Radio 2 – New Cool Collective – Nicole Bus (nieuw talent) – Ray Klaassen met zijn band – Los Angeles The Voices. Eindelijk een perfecte plek gevonden om foto's te maken in de Vorstin. Achterin op een verhoogde bank, en net voor de mensen van de techniek. De voorgaande keren zat ik eigenlijk te dicht op het podium, of net aan de zijkant bij de bar. Dat laatste was alleen makkelijk om wat te drinken te halen. Als we met het gezin op de bank zitten vraagt een man of hij naast mij mag plaatsnemen. Als ik net “ja” heb gezegd, verontschuldigt hij zich voor zijn knoflooklucht -heb ik dat?- . Maar het blijkt een alleraardigste man te zijn die zich voorstelt met de naam Frank Muyser, uitgesproken a...

Gebouw van het voormalige hotel-restaurant De Gooische Boer verloedert in Bussum

Sinds januari 2018 staat voormalig Herberg/hotel-restaurant De Gooische Boer en later autobedrijf Van Kooy aan de kruising Amersfoortsestraatweg 43/ Huizerweg leeg, en het pand holt achteruit - de ziel is verdwenen. Herberg/hotel-restaurant De Gooische Boer Een supermarkt heeft in 2020 een gooi gedaan om het pand te betrekken. Echter staken de omwonenden daar een stokje voor en ging het hele plan niet door. Herberg/hotel-restaurant De Gooische Boer Als je nog even wacht kan je niet veel meer met het pand doen, behalve platgooien. Herberg/hotel-restaurant De Gooische Boer Kijk er niet gek van op als er straks een appartementencomplex wordt gebouwd met uitgebreide faciliteiten voor de bewoners. Bij de ingang staat een bord: De Gooische Boer 😊 Gerelateerde berichten 01-07-2007: Mercedes-Benz dealer Van Kooy Bussum 16-07-2017: Mercedes-Benz Van Kooy dealer 10 jaar later - zie filmpje hieronder

Open Dagen bij Skiclub Wolfskamer in Huizen

Huizen - Zondag 1 september opent Skiclub Wolfskamer in Huizen twee nieuwe skibanen. Met 7 banen worden de Gooische Alpen daarmee het grootste skigebied van Nederland. Open Dagen Skiclub Wolfskamer - Foto: Gilbert Vogt Door de uitbreiding ontstaat er 10.000m² wintersportplezier: skiën, snowboarden en ook freestyle. Aangezien dit laatste aan populariteit wint is baan 7 geheel ingericht als ‘funpark’. Hier kunnen freestyle skiërs en snowboarders hun techniek op schansen, boxen en andere obstakels oefenen. De feestelijke opening vindt plaats vanaf 14.00 uur. Wethouder Janny Bakker van Huizen zal als eerste een afdaling maken op baan 6. Verder zullen leden van de club hun kunsten op ski’s of snowboard vertonen. Dit alles in aanwezigheid van Ferdinand Hirscher, oud skileraar Wolfskamer en vader van skikampioen Marcel Hirscher. Met ruim 3.500 leden zat de club met 5 banen aan de grenzen van haar capaciteit, zeker in het weekend. Door de uitbreiding is er weer ruimte voor...

“Blue Zone” in Soesterduinen

Natuurreservaat "Soesterduinen" is een plek in Nederland, bekend om zijn zandduinen en heidevelden. Het is een populaire bestemming voor wandelen, natuurwandelingen en buitenactiviteiten. Een "blue zone" (blauwe zone) verwijst meestal naar een gebied waar mensen opmerkelijk langer leven en een hogere levensverwachting hebben dan elders. Daarom volgen wij vandaag de blauwe paaltjes, een handige manier om de weg te vinden, die ons leidt door de mooie delen van het gebied. En vooral te genieten van al het moois die het gebied te bieden heeft. Het geluid van de wind door de bomen voegt een rustgevende sfeer toe aan de natuurlijke omgeving en draagt bij aan de charme van het wandelen. Het witte zand doet ons denken aan de kust en dat maakt de ervaring nog specialer, zelfs als je niet daadwerkelijk aan de kust bent. De natuur heeft een unieke manier om ons te laten dromen en te genieten van het moment. Blijf genieten van het wandelen in dit prachtige gebied en laat de ...

Sylvestercross is een kwestie van doorzetten

Soest - Het was vanmiddag om 15.00 uur behoorlijk ploeteren door het mulle zand en de natte bospaden. Afhankelijk wilde mijn lijf NIET door de harde wind en in de regen gaan lopen. Ik heb er een bloedhekel aan. Maar het verlangen, tussen mijn oren, was zo groot, dat ik het niet kon laten om niet te gaan. En ik ging ervoor. Na bijna 10 kilometer zwoegen en zweten kwam ik over de finish. Het geluksmomentje wat mij op dat moment overviel is onbeschrijfelijk. Het is zo'n ongelooflijk fijn gevoel om zo trots te kunnen zijn over mijn eigen prestatie. Ik heb het weer gedaan, het is mij weer gelukt. En nu? Nu zit ik heerlijk comfortabel op de bank blij te zijn. Blij hoe mooi het jaar voor mij is geweest op heel veel gebieden, en helemaal happy de peppie met een mooie sportieve afsluiting van 2022. Op naar 2023… Het tegeltje wat ik kreeg bij de finish is ontworpen door Herman van Veen - Arts Center en Gallery Gerelateerde berichten 27-11-2022 Waarom is hardlopen zo leuk?

Logeren op de boerderij in Veeningen: Deel 2

Het is een droom van me om ooit op een boerderij te wonen, maar waarom eigenlijk? Wanneer ik op de boerderij ben, voel ik een ongekende vrijheid. Het is vrijstaand, en je moet echt moeite doen om de boerderijen van de buren te kunnen zien. De boerderij waar wij een nachtje verblijven, is authentiek met bijvoorbeeld een echte bedstede. Waar kom je dat tegenwoordig nog tegen? Bedstede op de boerderij in Veeningen Maar het boerderijleven is niet alleen rozengeur en maneschijn. Als je zo'n boerderij bezit, ben je nooit klaar met werken. De boerderij schreeuwt om onderhoud. Of het nu de grote tuin rondom het huis is, of de kozijnen die een nieuwe laag verf nodig hebben, er is altijd iets te doen. Bovendien verbruik je in de winter behoorlijk wat gas om het warm te houden. Goedkoop is het niet. Het is misschien hetzelfde als het rijden in een sportwagen. Het is niet te betalen, maar het is wel leuk om het eens te beleven. We hebben al eens eerder op een boerderij gelogeerd, en de char...

Zwemmen in het buitenbad, wie doet dat nou?

Huizen - De wekker gaat om 6.00 uur af…ik stap er meteen uit om me om te kleden. Om 6.45 uur lig ik in het mooiste zwembad van Nederland: De Sijsjesberg in Huizen. Waarom doe ik dat? Wel, ik wil vandaag een lekker fris en fruitig aan een nieuwe werkdag wil beginnen. Om 6.45 zwemmen in de Sijsjesberg te Huizen Niet onbelangrijk: ik wil weer eens wat aandacht aan mijn buikje besteden. Die is door mijn bourgondische leefstijl weer een heel eigen leven gaan leiden. Elke dag iets van fietsen, wandelen of in dit geval zwemmen zal toch wel iets gaan doen aan die berg? Sommige van ons rijden 3000 kilometer, sommige van ons vliegen 4000 kilometer om ergens een duik te kunnen nemen. Ik fiets slechts 1,5 kilometer om een sprong in het blauwe water te nemen. Ik voel me echt bevoorrecht en ben zo blij als een kind met een waterijsje. Gerelateerde berichten 01-04-2010 Erik Oldenzeel heeft de leukste baan van Nederland 05-03-2011 Zwembad de Sijsjesberg bijna weer open - na verbouwing 21-...

Caro Emerald treedt op in de Vorstin te Hilversum

Hilversum - Vanmiddag trad Caro Emerald op in Tros Muziekcafé te Hilversum. In een special was zij live te horen via Radio 2 – De muziek zegt alles. Caro Emerald - Foto: © Gilbert Vogt Caro Emerald was een paar jaar geleden nog lerares en nu is zij een wereldster in Nederland, en heel ver daarbuiten. Caro Emerald heeft een unieke stem en een geweldig repertoire. Zij en haar professionele band maken muziek en zijn op bijna elk radiostation te horen. Als Caro zingt is ze geconcerteerd. Ze fronst met haar wenkbrauwen en kijkt als een lerares kan kijken als je je huiswerk niet goed hebt gemaakt, een beetje boos. Maar wat kan zij waanzinnig goed zingen en wat is zij boeiend om naar te kijken, van het begin tot het eind. Heerlijk om haar live, en van zo dichtbij, mee te mogen maken. Caro Emerald - Foto: © Gilbert Vogt Caro krijgt in 2009 bekendheid met haar eerste single 'Back it up', die in datzelfde jaar gevolgd wordt door het album Deleted Scenes from the Cutting ...

XZK for You Media

Zoeken in deze blog