Customer Services & Call Centre in Nottingham

Op woensdag 14 en donderdag 15 oktober 2015 bezochten wij een Klanten Contact Centrum (KCC) voor de automotive in Nottingham. In het Centrum werken ongeveer 200 (voornamelijk) jonge mensen. Ze werken daar op provisie en handelen een gemiddeld telefoontje binnen vier minuten af.

De mensen op de afdeling hebben geen verbondenheid met de autobranche, en toch hebben ze lol in hun werk. De mensen werken met een belscript zodat niets wordt vergeten tijdens het gesprek.

Customer Services & Call Centre in Nottingham

Achter iedere call zit een klant. Het is daarom belangrijk om het gesprek goed in te gaan, zodat er iets uit kan voortkomen. Een Klanten Contact Centrum is van levensbelang voor de onderneming. Het is een afdeling die nog vaak wordt onderschat.

Customer Services & Call Centre in Nottingham

De afpraak is dat er op een mail binnen een uur wordt gereageerd. Indien de mail in het weekend is verstuurd, dan bij de eerste werkdag meteen reageren binnen een uur. Indien je er bovenop zit, is de kans van slagen het hoogst.

Populaire posts van deze blog

Joyce Join verovert het internet met gekke filmpjes

De Amsterdamse vlogger Joyce Join zet met toenemende snelheid persoonlijke filmpjes op YouTube. De filmpjes zijn toe nu toe alleen in de keuken gemaakt en hebben een ontzettend hoog Theo & Thea en een Villa Achterwerk gehalte. De brildragende Joyce vertelt uiterst serieus persoonlijke verhaaltjes aan de mensen via YouTube, terwijl je als kijker als snel denkt: Wat ik nu zie dat kan niet waar zijn, dit meent ze toch niet. Met haar onverzorgde blik in de camera gaan vrijwel meteen je mondhoeken omhoog van het lachen, zelfs tegen het gieren aan. Haar filmpjes zijn zo grappig en geestig om te zien dat ze beslist de moeite waard zijn om naar te kijken en ook helemaal uit te kijken. Wie is Joyce Join? De grote vraag is alleen wie is die Joyce Join? Als je haar filmpjes bekijkt, dan zou Joyce ook nog een man kunnen zijn die heel goed een vrouw naspeelt. Ze heeft het over haar vriend Wilbert en haar kind, maar wie zegt dat het waar is. Ze kan het ook heel goed spelen. Als...

Mercedes-Benz dealer Van Kooy | officiële website | Een wereld in beweging

Van Kooy Bussum - Hoofdvestiging Leo Knijn is geboren op 12 maart 1939 te Amsterdam. Na het doorlopen van de HBS en de militaire dienst, nam hij op 1 juli 1961 samen met zijn vader en broer een stallingsbedrijf over op het Scheldeplein te Amsterdam. Op 1 januari 1962 verkregen zij het dealerschap van het merk NSU en was de basis gelegd voor een carrière in de autobranche. In 1975 werd de familie Knijn aandeelhouder in het Van Kooy bedrijf. Naast alle werkzaamheden voor de VKG is Leo ook extern altijd actief geweest; zo was hij oprichter van de NDA (afdeling van de BOVAG). In 2005 is hij lid van de Raad van Commissarissen van Auto Recycling Nederland, lid van het hoofdbestuur van de Europese dealervereniging van Mercedes-Benz en bondspenningmeester bij de BOVAG. Binnen de VKG vervult hij vooral een adviserende rol. Hoe het allemaal begon - geschiedenis Op 22 mei 1922 start de oude Jan van Kooy zijn eerste autobedrijf in Den Dolder. Hij doet in fietsen en motorfiet...

Een weekend vol smaak van limoncello tot Dordrecht

Het was mijn dochter die met het idee kwam: “Zullen we samen een limoncello-workshop doen?” Niet zomaar een cadeau, maar een beleving, iets wat we samen konden doen. En dat paste precies bij ons. We zijn niet zo van het geld geven, maar vinden iets samen beleven veel waardevoller Dus trokken we er met z’n vieren op uit: mijn dochter Melissa, haar vriendin Mel, Vera en ik. De bestemming? Koreman’s Limoncello in Breda – een familiebedrijf dat niet voor niets werd uitgeroepen tot beste limoncello ter wereld. Tijdens de workshop leerden we alles over het ambacht achter die goudgele drank. De passie spatte eraf. We roken, proefden, lachten… en natuurlijk namen we ook wat flessen mee naar huis. Of beter gezegd: naar ons hotel, want we besloten er meteen een weekendje weg van te maken. ’s Avonds in Made, waar we bleven slapen, hebben we nog een glaasje (of twee 😉 ) geproefd van onze net aangeschafte flessen. En ik kan je vertellen: het smaakte naar meer. De volgende ochtend waren we ver...

De Figurant: Een dag op de set van Goede Tijden, Slechte Tijden

Amsterdam - Op een koele voorjaarsmorgen in Amsterdam, waar de zon nog besluiteloos scheen en de stad langzaam ontwaakte, begon mijn avontuur. Het was niet zomaar een dag; het was de dag dat ik terugkeerde naar de set van "Goede Tijden, Slechte Tijden", een plek waar ik jaren geleden als figurant een klein rolletje had gespeeld. Toen was ik de makelaar , een voorbijganger in het snelle leven van soapsterren, maar vandaag zou ik iets anders zijn. Wat? Dat moest nog blijken. Gedeelte van de regiekamer in de keuken bij GTST Ik arriveerde vroeg bij de studio, gewapend met drie verschillende outfits, zorgvuldig gekozen om aan de strikte kledingvoorschriften te voldoen. Geen logo's, geen strepen of stippen, en zeker geen zwart. De kleding werd snel goedgekeurd, en ik werd naar een wachtkamer geleid waar andere figuranten al druk in gesprek waren. Het was een bont gezelschap van enthousiaste mensen die, net als ik, genoten van de kans om deel uit te maken van deze iconische Ne...

Jenifer & Remco leefden nog lang...

'Alleen nog een Man' is alweer een tijdje aan de gang en wordt elke zondagavond op Net5 uitgezonden. Het gaat nu nog om twee vrijgezellen mannen die strijden om één vrouw. Een van de twee mannen is Remco, mijn waterpolomaatje bij De Otters Het Gooi, en hij is nog in de race voor Jenifer. Er zijn maar weinig programma's die me boeien, maar nu Remco meedoet, sla ik geen uitzending van 'Alleen nog een Man' meer over. In dit programma slooft Remco zich uit om Jenifer voor hem te winnen, en dat lijkt ook nog te lukken ook. Terecht, want de vonken vliegen er vanaf tussen die twee. En je hoeft geen verstand van de liefde te hebben om te zien dat het wel goed zit tussen dit stel. Laat ik het zo zeggen: bij de andere stellen heb ik "dit" nog geen een keer gezien. Remco is een beste vent hoor, maar hij mist een beetje lef om echt door te zetten in het programma. Dat is jammer, want aan Jenifer heeft hij echt een hele leuke vrouw. Dus Remco, na de laatste uitzending...

Uitnodiging voor Radio 6FM Sport

De sportredactie van Radio 6FM is elke week weer op zoek naar enthousiaste sporters uit Het Gooi. Elke donderdagavond nemen wij interviews van ongeveer 25 minuten op, waarvan 5 tot 8 minuten in het programma Gooi en Eemland Actueel (iedere zaterdag) tussen 16:00 - 18:00 uur wordt uitgezonden. Iedereen is welkom om over zijn sport, of onderwerpen die verbonden zijn aan de sport, te komen praten. Gilbert Vogt is op locatie voor Radio 6FM Gooi en Eemland Actueel, en in gesprek met Erica Terpstra: "Sport is fantastisch, en bewegen houd je gezond." Jan van Galen: "Het belangrijkste is de sporter zelf. Wat is je motovatie om deze sport te doen, en vooral: hoe bereik je dat?" Brian de Leeuwe: "Hij/zij is het middelpunt van ons sportitem. Wij vragen je iets te vertellen over de vereniging en willen achter het verhaal van jou als sporter zien te komen." De 6FM sportitems worden bij het programma Gooi en Eemland Actueel, iedere zaterdag tussen 16:00-18:00 uur, uitg...

Mores. Wat mag nog wel?

Het woord mores hoor je niet vaak meer. Maar sinds het proces tegen Marco Borsato blijft het in mijn hoofd hangen. Want wat mag er nog wél? En waar ligt de grens tussen menselijkheid en misverstand? Afgelopen week draaide het nieuws om twee dingen: de verkiezingen en het proces tegen Marco Borsato. Twee totaal verschillende werelden, maar allebei vol spanning, oordeel en emotie. Marco moest uitleggen waarom hij aan een 15-jarig meisje had gezeten. Hij zou naar boven zijn gegaan, terwijl hij wist dat zij naakt in bed lag. Het is een verhaal dat schuurt, dat vragen oproept en dat je niet zomaar naast je neerlegt. Ik heb gelukkig nooit iets meegemaakt wat daarop lijkt. Maar zulke verhalen zetten me wel aan het denken. Want waar ligt de grens nog? Wanneer is iets nog gewoon menselijk, en wanneer is het opeens verdacht? In de tijd dat mijn kinderen klein waren, stond ik weleens met een van hen onder de douche. Dat was vanzelfsprekend. Warm water, lachen, sop in het haar. Gewoon vader en kin...

Dementie en familie: Mijn schoonvader verdwaalt en Nederland met hem

Mijn schoonvader heeft dementie, net als 350.000 andere lotgenoten in Nederland . En dat aantal neemt de komende jaren alleen maar toe. Hij woont nu nog thuis, maar voor hoe lang nog? Want er is een wachtlijst. Net als er in ons land zoveel wachtlijsten zijn voor van alles en nog wat. We wonen in “het mooiste land ter wereld”, volgens oud-president Mark Rutte . Het meest welvarend, het gelukkigste land, waar mensen gemiddeld een 8 geven voor hun bestaan. Maar achter die cijfers gaat een andere werkelijkheid schuil. Ik zie die werkelijkheid elke dag bij mijn schoonouders. De tussendeur tussen woonkamer en gang staat dicht. Mijn schoonvader loopt verdwaald richting de keuken. “Ab, wat zoek je?” vraagt mijn schoonmoeder. “De wc,” antwoordt hij. Het lijkt zo klein, maar daarin zit de grote vraag van onze tijd. Hoe houden we mensen met dementie thuis? Hoe geven we hen en hun naasten nog een waardig bestaan? De politiek, ik heb er geen verstand van, maar ik zie wel hoe partijen meer ...

Mercedes-Benz 300 SL Roadster (1960)

Brummen - De Mercedes-Benz 300SL (waarbij SL staat voor Sport Leicht) is een tweepersoons auto van het Duitse automerk Mercedes-Benz, die vanaf 1952 tot 1963 werd vervaardigd. Mercedes-Benz 300SL Roadster De W 198 II (300SL Roadster) werd in 1957 als opvolger van de 300SL Coupé geïntroduceerd, doordat die voor normaal straatgebruik niet aan de Mercedes-normen van comfort voldeed. Mercedes-Benz 300SL Roadster Het is altijd een cadeautje op met mijn zoon naar Gallery Aaldering te gaan. Waarom? Omdat je daar altijd welkom bent, ook als je niets koopt. Je mag er vrij rondlopen en dat is voor vader en zoon genieten. Dit bedrijf is absoluut aan te bevelen. Bovendien kan je er ook een lekker broodje eten. Gerelateerde berichten 02-12-2017: Gek op auto's - Mercedes-Benz Gallery Aaldering Nick Aaldering Arnhemsestraat 47 6971 AP Brummen

Workshop bij Patricia Steur in Amsterdam

Patricia Steur vertelt gepassioneerd over haar vak fotografie. Tien cursisten luisteren aandachtig hoe ze foto’s van Prins Bernard tot aan de Beastie Boys heeft gemaakt. Wat opvalt is dat Patricia vooral speelt met het licht. Hierdoor krijg je prachtige effecten op de foto. Suzanne Muller en Patricia Steur - Foto: © Gilbert Vogt Patricia laat een foto zien waarbij je denkt dat er een naakte vrouw in een vijver ligt van een groot bos. Patricia laat een foto zien waarbij je denkt dat er een naakte vrouw in een vijver ligt van een groot bos. Foto: Patrica Steur Allemaal suggestie, want het is een kinderzwembadje met zwarte doeken op de bodem. De takken die in het water spiegelen zijn van een boom uit haar eigen tuin. De vrouw ligt op haar rug en met haar hoofd tegen een schuine steen aan. Hierdoor komt haar gezicht boven het water uit, en om de vrouw drijven bloemen. Workshop bij Patricia Steur Patricia is boeiend als fotograaf, maar zeker ook als mens. Ze m...

XZK for You Media

Zoeken in deze blog