Customer Services & Call Centre in Nottingham

Op woensdag 14 en donderdag 15 oktober 2015 bezochten wij een Klanten Contact Centrum (KCC) voor de automotive in Nottingham. In het Centrum werken ongeveer 200 (voornamelijk) jonge mensen. Ze werken daar op provisie en handelen een gemiddeld telefoontje binnen vier minuten af.

De mensen op de afdeling hebben geen verbondenheid met de autobranche, en toch hebben ze lol in hun werk. De mensen werken met een belscript zodat niets wordt vergeten tijdens het gesprek.

Customer Services & Call Centre in Nottingham

Achter iedere call zit een klant. Het is daarom belangrijk om het gesprek goed in te gaan, zodat er iets uit kan voortkomen. Een Klanten Contact Centrum is van levensbelang voor de onderneming. Het is een afdeling die nog vaak wordt onderschat.

Customer Services & Call Centre in Nottingham

De afpraak is dat er op een mail binnen een uur wordt gereageerd. Indien de mail in het weekend is verstuurd, dan bij de eerste werkdag meteen reageren binnen een uur. Indien je er bovenop zit, is de kans van slagen het hoogst.

Populaire posts van deze blog

Trijntje naar Bussum-Zuid

Bussum - Trijntje is toch niet meer weg te denken uit de vaderlandse muziek. Haar stem raakt iedereen... Trijntje Oosterhuis komt met haar nummer van Michael Jackson, ‘She's out of my Life’. Dat nummer gecombineerd met haar stem en de gevoelige (elektrische) snaar doet de druppels achter mijn ogen drukken, ongelofelijk wat heeft die vrouw toch een mooie stem. Haar stem is zo mooi, zo zacht. Het liefst zou ik daar elke avond even door haar worden toegezongen in de vorm van een slaapliedje. Dan hoef ik nooit meer schaapjes te tellen. Ze wordt geïnspireerd door Burt Bacharach, maar ook door Paul McCartney en Michel Jackson. Allemaal artiesten die hun sporen in de muziek al lang hebben verdiend. Als je het samenspel tussen Trijntje en haar begeleider op de gitaar hoorde, dan had je echt het gevoel dat ze elkaar raakten. Mooie liedjes kregen wij te horen zoals: ‘De zee’ en ‘Ken je mij’ beter dan ik - wie ben ik dan. Dat laatste liedje zou ook zo mooi door Liesbeth List vertolkt kunnen w...

Vader-dochter-momentje bij X Factor

Kinderen worden steeds sneller volwassenen en gaan steeds vaker hun eigen leventje leiden. Daar is op zich niks mis mee natuurlijk, en juist daarom koester ik onze kleine momentjes die we nog samen hebben: Zoals het vader-dochter-momentje bij de X Factor. Radio- televisie- en film studio’s, muziek en entertainment hebben altijd al een aantrekkingskracht op mij gehad. Ik voel me thuis in de buurt van een podium, en soms, heel soms, heb ik de neiging om er op te gaan staan. Het is wel het wereldje waarin ik mij zou kunnen thuisvoelen, ook al is dit wereldje vaak niet echt. Televisie presentator worden? Meer... De live uitzending begon om 20:30u en liep tot middennacht door. Ik vind het dan wel bijzonder dat een uitzending uren kan duren, terwijl waar het werkelijk om gaat (zangtalent), slechts een half uurtje duurt. De rest wordt allemaal opgevuld met items over de artiesten, sms reclame, gewone reclame, en Peter van der Vorst ziet sterren. In pauze en na de uitzending konden we voor een...

Mercedes-Benz dealer Van Kooy | officiële website | Een wereld in beweging

Van Kooy Bussum - Hoofdvestiging Leo Knijn is geboren op 12 maart 1939 te Amsterdam. Na het doorlopen van de HBS en de militaire dienst, nam hij op 1 juli 1961 samen met zijn vader en broer een stallingsbedrijf over op het Scheldeplein te Amsterdam. Op 1 januari 1962 verkregen zij het dealerschap van het merk NSU en was de basis gelegd voor een carrière in de autobranche. In 1975 werd de familie Knijn aandeelhouder in het Van Kooy bedrijf. Naast alle werkzaamheden voor de VKG is Leo ook extern altijd actief geweest; zo was hij oprichter van de NDA (afdeling van de BOVAG). In 2005 is hij lid van de Raad van Commissarissen van Auto Recycling Nederland, lid van het hoofdbestuur van de Europese dealervereniging van Mercedes-Benz en bondspenningmeester bij de BOVAG. Binnen de VKG vervult hij vooral een adviserende rol. Hoe het allemaal begon - geschiedenis Op 22 mei 1922 start de oude Jan van Kooy zijn eerste autobedrijf in Den Dolder. Hij doet in fietsen en motorfiet...

Eendje huren Ducks United Ibiza

Dankzij Ducks United kunnen vakantiegangers met onder andere een grote liefde voor Ibiza en de hippiestijl, een eend huren. Ibiza heeft speciale camino wegen, die het gebruik van normale huurauto’s niet toelaten. De eend is hiervoor het perfecte alternatief. Eendje huren op Ibiza gaat heel eenvoudig via de site. Achter de site zitten Nederlanders, dus lekker in je eigen taal communiceren, wel zo makkelijk. http://ibiza.ducksunited.com Eendje huren op Ibiza Eendje huren op Ibiza Eendje huren op Ibiza Eendje huren op Ibiza Eendje huren op Ibiza Eendje huren op Ibiza Eendje huren op Ibiza gaat heel eenvoudig via de site. Achter de site zitten Nederlanders, dus lekker in je eigen taal communiceren, wel zo makkelijk. ibiza.ducksunited.com

Samsung tv-commercial in Amsterdam

Amsterdam - Het Koreaanse merk Samsung maakt prachtige smartphones en is ontzettend populair in Nederland. Een goede redenen voor de Aziaten om een reclamespotje te maken in onze een hoofdstad. Team figuranten van B&F Casting Hilversum Met de groep figuranten van B & F Casting stonden we vanmorgen al om 6.15 uur op het Museumplein in Amsterdam. Het Nederlandse productie team arriveert bijna tegelijkertijd met de groep figuranten van de dag. Later komt daar het team uit Zuid-Korea bij. Het valt meteen op dat de Aziaten heel wispelturig zijn en steeds van het standaard script afwijken. Na de opname op het Museumplein gaat de hele productie ploeg naar een andere locatie, zo 20-25 minuten lopen verderop. Bij de volgende mooie locatie in de binnenstad kunnen we op een aantal houten bankjes plaatsnemen. De figuranten woorden gesplitst van de vaste crew, dat kom je wel vaker tegen. Ook de Aziaten zitten met elkaar aan één tafel. Sommige van de figuratie groep worden gero...

Schiermonnikoog is eindeloos mooi

Schiermonnikoog - Het aantrekkelijkste van het eiland vind ik de zee, de rust als je over het strand loopt, en zo ver je kunt kijken geen mens ziet. Wanneer kan je langs het strand lopen en geen mens tegenkomen? Dat gebeurt niet, maar hier op Schiermonnikoog kan het je zomaar overkomen. En dat is fantastisch. Ik ben er van overtuigd dat als je stress hebt, tegen een burn-out aan zit, je hier het beste tot jezelf en tot rust kan komen. Schelpen langs het strand van Schiermonnikoog De golven die maar blijven rollen over het strand. De schuimkoppen die ontstaan. De zee die komt, de zee die weer gaat en schelpjes op het strand achterlaat. Door het corona-virus zijn er geen boten welkom in de haven van Schiermonnikoog, en dat is heel gek. Normaal ligt de haven helemaal vol met boten en is hier altijd activiteit. Nu dus helemaal niets. Als we op het eiland zijn, gaan we altijd even op de fiets naar de vuurtoren. Het is zo stil op het eiland, ongekend. Veel toerist...

Dames organiseren discofeest voor A Sisters Hope bij The Spot in Bussum

Bussum - Barbara (in het midden afgebeeld) wil meedoen met de 60km wandeling van de stichting A Sisters Hope. Bianca Hoorn, Barbara Roeten, Ellen Askes -Foto: Gilbert Vogt De organisatie A Sisters Hope probeert zoveel mogelijk geld in te zamelen voor onderzoek naar borstkanker. Daarom organiseert Barbara op 7 september vanaf 20.30 uur een ouderwets lekker swingend discofeest in The Spot in Bussum. Het is negen maanden geleden dat Barbara Roeten werd geconfronteerd door een verschrikkelijke ziekte. Bij het horen van de diagnose ‘borstkanker’ is het leven van Barbara maar ook dat van haar man en kinderen, in één klap verandert en aan het denken gezet. Ze is al jaren lid van het kankerfonds en nu heeft ze er zelf mee te maken gekregen. Het is voor haar dan ook een extra motivatie om zich voor het goede doel in te zetten. Lees meer... Barbara Roeten heeft gevochten als een paard maar de strijd tegen kanker verloren. Op vrijdag 2 mei 2014 is zij overleden. In de weken vooraf...

De Figurant: Een dag op de set van Goede Tijden, Slechte Tijden

Amsterdam - Op een koele voorjaarsmorgen in Amsterdam, waar de zon nog besluiteloos scheen en de stad langzaam ontwaakte, begon mijn avontuur. Het was niet zomaar een dag; het was de dag dat ik terugkeerde naar de set van "Goede Tijden, Slechte Tijden", een plek waar ik jaren geleden als figurant een klein rolletje had gespeeld. Toen was ik de makelaar , een voorbijganger in het snelle leven van soapsterren, maar vandaag zou ik iets anders zijn. Wat? Dat moest nog blijken. Gedeelte van de regiekamer in de keuken bij GTST Ik arriveerde vroeg bij de studio, gewapend met drie verschillende outfits, zorgvuldig gekozen om aan de strikte kledingvoorschriften te voldoen. Geen logo's, geen strepen of stippen, en zeker geen zwart. De kleding werd snel goedgekeurd, en ik werd naar een wachtkamer geleid waar andere figuranten al druk in gesprek waren. Het was een bont gezelschap van enthousiaste mensen die, net als ik, genoten van de kans om deel uit te maken van deze iconische Ne...

Verhuisbericht van Hyves naar Facebook

Er komen mij steeds meer signalen ten ore, dat vrienden en kennissen massaal overstappen van Hyves naar Facebook. En wat doe je als je gaat verhuizen? Dan zet je een verhuisbericht op je Hyves profiel, en vertel je meteen waar je nu te vinden bent. Eerst zat ‘iedereen’ op Hyves, maar nu lijkt iedereen massaal op Facebook over te gaan. Eerlijk is eerlijk, ik vind Facebook ook veel leuker en overzichtelijke dan Hyves. En bijna alle familieleden hebben inmiddels Facebook, ja, zelfs mijn moeder heeft het. Een eenvoudig update-tje, en ik ben gelijk op de hoogte van wat er allemaal speelt in de familie: ideaal toch? Face to face blijft natuurlijk wel het allerleukste, maar dat gaat gewoon niet altijd. Het valt me nog wel op dat er weinig vrienden en kennissen Twitter hebben. Ik word wel opvallend veel door bedrijven en mensen gevolgd die ik helemaal niet ken, en andersom kan ik dat natuurlijk ook doen. Niemand hoeft bij Twitter je vriendschapen te accepteren. Heb je Twitter, dan kun je i...

Reiger Kees te gast bij visspeciaalzaak in Hoorn

Hoorn - Wij waren best een beetje verrast toen we reiger Kees op straat tegen kwamen. De omgeving niet blijkbaar, want de vogel blijkt een vaste gast te zijn bij visspeciaalzaak Wormsbecher aan de Wijdebrugsteeg in Hoorn. Reiger stapt viszaak binnen in Hoorn Het was vandaag een heerlijk zonnige dag als we reiger Kees tegenkomen. Althans, we begrijpen dat hij Kees heet als we met iemand bij van de vishandel aan de praat raken. Het schijnt dat ook bij minder weer de reiger een bezoek brengt aan de speciaalzaak. Bezoekers vinden de vogel allemaal wel grappig. Sommige gooien een stukje vis naar de vogel toe. Het zou best eens kunnen dat Kees zo heel wat vis bij elkaar smokkelt. Een blauwe reiger wordt gemiddeld 5 oud.

XZK for You Media

Zoeken in deze blog